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江西持续强降雨灾害 鼎和保险救援暖人心

2019-12-27 08:52:04 分类:保险知识    

  7月9日,江西省萍乡市遭遇持续强降雨,河水暴涨钢桥垮塌,情况十分危急!鼎和保险江西分公司党总支第一时间启动应急预案,以分公司客服部负责人为队长,迅速成立救援队伍,紧急联系修理厂准备专属救援车辆,奔赴灾区参与抢险救灾。

  当天下午,到达事故现场的党员干部率先垂范,救援队队长冒着危险奋战在一线,从淹至膝盖的黄泥洪水中艰难打捞受淹车辆,积极安抚客户情绪,并引导客户处理后续赔付事宜,最大限度地保障客户权益。

  7月9日夜里,随着降水量继续增加,洪水逐渐蔓延,鼎和救援队接到了大量报案电话。鼎和查勘员交替工作,不歇不休,匆匆扒一碗方便面又继续投入到工作中。直到10日凌晨1点,救援队终于处理完当天的出险车辆和理赔事宜,拖着疲惫的身体返回整休。

  7月10日清晨,鼎和救援队再次出发奔赴受灾县市。下一步,江西分公司还将持续投入人力物力,开通绿色理赔通道,确保出险客户尽快获得赔付。

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